2021-04-20
418次
淘宝客服
3K-5K/月
环境好
五险一金
帅哥多
全勤奖
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求
年龄要求18岁--26岁
招聘部门不限
工作地点江西省抚州市临川区求是路(抚州市,临川区)
联系方式
联系人:吴总  ( 联系我时,请说是在抚州快速人才网上看到的 )
联系电话:
企业已设置投递简历才能查看联系方式
备用联系人:企业设置不公开
备用联系电话:企业设置不公开
职位动态
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近两周该职位的简历处理率
简历处理率
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简历平均处理时长
03-24 11:47
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职位描述
【岗位职责】:
1、负责天猫、京东各大电商平台与渠道商户的产品使用咨询、在线指导、销售,解决客户问题,促成交易达成并提高订单转化率;
2、负责回复客户在产品使用中遇到的相关业务咨询与答疑;
3、负责处理已达成交易的客户订单查询、订单核实、售后跟踪等服务工作;
4、总结客户反馈的问题,及时上报商品、渠道等异常情况,确保异常问题第一时间得以处理和解决;
5、收集工作期间的商品渠道问题和疑难订单的交接,确保信息准确无误交接给客服主管。
【任职条件】:
1、女性:18-30岁,打字速度快,能同时和10-20个客户轻松交流;
2、清晰了解天猫/京东/拼多多等平台规则,能配合官方客服处理相关客诉
3、熟练word文档操作,ppt制作,必须精通office办公软件;能够输出客诉相关的数据;
4、勤奋踏实,能长期稳定地工作,适应早晚班,接受调休,吃苦耐劳。
【福利待遇】:
1、薪资结构为:底薪+绩效+全勤奖+年终奖;
2、转正员工每年两次调薪机会;
3、入职按规定缴纳五险一金;
4、设定有月度绩效奖、年终绩效奖、全勤奖等。
5、转正后月薪:3000元+200元(全勤奖)+绩效。
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