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.岗位职责:1、受理用户电话咨询或投诉,解决客户的问题 2、负责接听客户热线,为客户讲解,为客户提供优质的服务 3、收集信息:协助收集客户需求信息,记录与客户沟通中反馈的重要信息及问题 任职资格:1、普通话标准,语言沟通表达能力佳 2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件 3、具有良好的职业素养和职业道德,工作主动性强,有责任心和敬业精神,具有团队合作能力 4、熟悉客户服务或电话销售的业务模式,有过电话销售经验者优先 工作时间:三班倒,单休 薪资待遇:综合薪资3000—4500
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