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1、为宾客办理入住预订、登记、续住、换房和离店等手续; 2、负责访客的接待及相关访客留言的处理; 3、使用准确的电话礼仪,负责总机接听、电话转接等工作; 4、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理; 5、酒店会员卡的推广和销售; 6、酒店客房的推广与销售。 7、月薪为底薪加提成,优秀者可达3000以上。 8、往值班经理方向培养。 9、包工作餐。 任职资格: 1、高中以上学历,28岁以下,女性身高1.60米以上,男性身高1.72米以上,形象气质佳; 2、有良好的沟通能力、表达能力和亲和力,以及解决各类突发事件的能力;能够适应倒班。 3、有良好的服务意识、团队合作精神和销售意识; 4、有一定的收银基础,电脑操作熟练。 5、形象好,气质佳,普通话标准,声音有亲和力,有一定的语言表达和沟通能力。
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