网店网络在线客服
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工作内容:日常网店客服及直播工作安排。具体如下 1.熟悉产品,了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息; 2.做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品,并向外推广我们的店铺,推销我们的产品以及服务,让更多顾客知道我们,扩大影响力; 3.处理解答客户售前,售中,售后相关问题。处理好客户纠纷,退款退货及差评等工作。 4,平台直播
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