在职场工作中，沟通是件很重要的事，不管对上司、下属、同仁、客户，或者对接洽单位都需要更好的沟通技巧，这即所谓的“人际沟通”。然而，在此工作过程中，难免会碰到许多不如意的事，也会遇到许多挫折，这就需要自我心理的调试，或我不断的激励，即所谓“自我沟通”。我们在日常工作中，有时在沟通时会不自觉的用一些“命令式”“否定式”的说话方式。例如：你错了，这事能有你这样做的吗？给我赶紧改过来，或者是：哎呀，都跟你说了多少次了，你这样做不行啦，你怎么那么笨，跟你讲你都不听，等等。一般来说，人都不希望自己的工作不批评，被否定。但我们有时在言谈间就不知不觉流露出：“自我中心意识”和“优越感”觉得自己都是对的，别人都是错的。可是，常言到：“强势的建议是一种攻击”即我们说话的出发点是善良的、好意的，但如果你说话的口气太强势，太过于不注重对方的感受，则对方听起来像会是一种攻击一样很不舒服。所以，有时我们心中就会有一种感叹：你知道吗？其实我蛮赞成你的想法，但我很不喜欢你讲话的口气；其实我蛮同意你的谅解，但我很讨厌你讲话的态度。
沟通的技巧是很有讲究的，也因人而异，但可以肯定的是：每个人都有自己的尊严，每个人都希望自己被肯定，被赞美，被认同，而不希望自己被否定，被轻视。所以只要我们在处理事情的时候，能够设身处地的站在对方的立场想想，哪怕对方意见不同，也必须做到异口求同，，圆融沟通，有话照说，但口气要力求委婉。在必要的时候能够及时打住一句不该说的话，在适当的时候，说出一句漂亮的话。遇到棘手问题时，勿冲动行事，先处理心情，在处理事情，只要我们在工作中能够做更多的沟通，相互间的关系会更加圆融，彼此件就会多一份谦融和理解。
