1.熟悉国家物业相关法规,并负责制订、完善尚学府项目的物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;
2.主持尚学府营销中心及尚学府小区的工作,包括物管客服、设备、工程维保、保洁、保安等所属小区物业全面管理工作,合理安排下属员工的工作,定期报送各项报表;
3.会同有关部门负责物业的交楼验收工作;
4.负责部门员工的业务培训工作,强化员工对业主/客户的服务意识;监督助理接待业户/客户的来访及投诉,与其它相关部门联络尽快解决问题,并正确处理;
5.负责前期尚学府营销中心案场的环境、服务等各种工作,后期负责尚学府小区物业的工作;
6.组织物业管理绿化、清洁等工作;
7.熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;
8.掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法,积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作做好各项费用的催缴工作;
9.协同管理部定期对业主进行消防培训工作,安排特殊情况下的逃生演习,熟悉物业管理的有关法律、法规及物业小区的各项规章制度;
10.完成项目负责人及公司领导交待的各项工作任务。
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