客服经理 - 2000-4000元 - 抚州有优生活装饰有限公司

客服经理 2000-4000元

抚州市

2年

高中

招 20 人

2019-03-21 更新

职位描述

到岗时间：不限

岗位职责：

1.负责来店客户的接待，做好前期公司各种家装产品介绍，引领客户参观店面；客户信息系统的建立；协助设计师进行客户回访，调查客户的满意度。接待公司的来访客户，引导客户参观公司的商品展示和在施工地；

2.细分客户，确定目标市场和潜在客户，建立客户信息档案，保证信息准确，完整；

3.了解设计师的设计进程，协助设计师客户的预约和设计中的沟通；

4.回访客户的满意度，定期回访客户对设计师、商品组织的满意度，及时真实的反馈到相关部门；

5.客户关系管理，保持与客户的联系并调动客户资源；

6.对客户的来源、转化、商品选择等数据进行分析，对客户的流失情况进行分析；

7.完成上级主管安排的其他临时性工作。

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公司介绍

有优生活装饰（抚州）公司是抚州一站式家装服务平台，为消费者提供自由选择，灵活搭配，方便快捷实现标准、透明、省心、放心的一站式家居服务体验，开启模块装修，空间自由组合的装修新时代，新模式，打造全新的家装生态链。

有优生活装饰（抚州）公司拥有3000 平米展厅，内有多个空间模拟实景区，工艺展示区，材料超市，家具及软饰展示区，N 种套餐自由搭配，所选产品所见即所得，满足你对家的一切想象。
公司理念:客户是上帝，对于有优生活来说，客户是我们一切工作所要服务的对象，是我们生存与发展的基础。客户的利益高于一切，满足大众省钱、省心、开心的价值需求是我们发展事业的思考基点。

有优生活的发展源自团队中每一位员工的贡献，向每一位员工提供应有的物质回报和精神需求的满足，将是全体有优人不懈工作与努力的目标和方向。有优人决定了有优的未来，我们将在始终不渝的奋斗中升华自我。