1、女性，大专以上学历，普通话标准，声音甜美，理解沟通能力强；
2、主要以电话回访的形式了解顾客离院后的情况，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、定期招揽邀约客户进店，与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，分级管理客户档案，投诉闭环处理等；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、每天工作时间为7.5小时，每周休息一天。