一、岗位描述

1. 通过网络聊天工具或其他途径，及时高效准确的了解客户需求；

2.为客户提供专业性的解答与在线客户服务；

3.妥善处理疑问和各方面投诉，努力提高顾客满意度；

4.做好记录，把各类反馈问题分类并汇总，及时向领导反馈并提供改善方案

二、招聘要求：

1、学历必须为国家承认的大专及大专以上学历；

2、拥有积极的学习心态，执行力强；

3、热爱互联网行业，对编程开发感兴趣，学习能力强，工作热情高，富有责任感。

三、工作时间：

1、常规工作时间：周一至周五，早上8:30-12:00，下午13:00-17:30，周末双休；

2、法定节假日正常休息；

3、连续工作满1年者享受5天带薪年假；