海尔集团创立于1984年，从开始单一生产冰箱起步，拓展到家电、通讯、IT数码产品、家居、物流、金融、房地产、生物制药等领域，成为全球领先的美好生活解决方案提供商。2014年，海尔全球营业额2007亿元，利润总额150亿元，利润增长3倍于收入增长，线上交易额548亿元，同比增长2391%。据消费市场权威调查机构欧睿国际（Euromonitor）的数据，2014年海尔品牌全球零售量份额为10.2%，连续六年蝉联全球大型家电第一品牌。
海尔集团电子商务有限公司（以下简称海尔商城）成立于2000年3月，所运营电子商务平台海尔商城（www.ehaier.com）系海尔集团旗下唯一官方商城，承接海尔集团虚实融合转型和企业零售转型两大战略，打造 用户全流程参与的价值交互平台 ，致力于成为引领时代的垂直品牌电商，是海尔集团互联网转型的先锋，被评选为商务部2013-2014年度电子商务示范企业。
在互联网时代，海尔商城提出"精准、快捷、体验"，进行服务转型、大数据、产品定制等先进商业模式探索，将海尔集团前端的产品研发、生产资源和后端的物流配送资源、服务资源结合到一起，为用户提供差异化产品和服务。