过淘宝旺旺等聊天工具接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单。

2、负责答复、跟进及反馈客户咨询、并能解决一般投诉。

3、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。

4、完成公司交予的其它事情等。


任职资格：

1、了解淘宝及其他電商平台的基本运作规则

2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在40字/分左右

3、有良好的服务意识，具备良好的沟通表达能力，头脑清晰，思维敏捷，能够适应一定的工作压力

4.有主动学习的精神。