淘宝客服
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更新:2019-10-28
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岗位职责:
受聘者会有专门人员教学相关知识。
1.要熟悉公司产品知识
2.熟悉淘宝工作流程及规则,通过旺旺回答网上买家提问,引导用户在网站上顺利的购买
3.负责在网店上和顾客售前沟通、售中介绍,解答顾客对产品的疑问
4、反应灵敏,性格温和,不暴躁,心态良好,具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力(有淘宝天猫客服经验者、优先考虑录取)。
5.薪金待遇:有提/成!试用期一个月(试用期工资2000元无提成),一个月内如受聘者无法胜任或觉得无法适应,可提出辞退和辞职,合格上任后薪资待遇与同岗位一致。转正后底薪1200+100全勤+提成 综合薪资3000-5000(底薪加提成加全勤不包含年终奖)。
6.工作时间:分早晚班 早班:8:30--17:30 晚班 14:00--23:00点。每周做六休一
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