客服专员
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更新:2023-05-23
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工作内容 :
1、按照规定进行电话回访服务;
2、负责新车销售与售后维修跟踪回访服务;
3、负责定期保养到期、保修到期等项目的提醒服务;
4、负责对来电客户的疑问进行解答;
5、负责受理客户投诉,并跟进投诉处理进度的效果;
6、负责销售满意度和服务满意度的调查;
7、完成上级交办的其他事务。
岗位要求:
1、大专以上学历,1年以上相关工作经验;
2、声音甜美,有耐心、责任心;
3、熟练操作OFFICE办公软件;
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