前台接待
面议
更新:2019-03-11
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岗位要求:
1 .30周岁以下女性(2名),35周岁以下男性(1名),有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪.
2 .普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,有较强保密意识.
3 .熟练使用电脑设备及办公软件.
4 .具有良好的团队合作能力和高度的责任心,工作积极主动,具有一定的相关工作经验者优先.
岗位职责:
3)记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
薪资待遇:2500-7000
1)接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
2)整理客户资料,客服专员梳理客户信息档案。
4)对客户进行定期的回访,通过回访了解不同客户的需求、市场咨询,发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
5)及时处理客户投诉,让客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
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