物业经理
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更新:2018-05-04
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职责/任务: 1、负责公司物业的日常管理工作,负责拟订各项物业管理规章制度或物业管理方案,确保所有运作过程的规范化和制度化。 2、负责检查、指导本部门员工的工作。督促和检查制度的贯彻执行情况。 3、全面规划并落实物业服务设施、消防设施的添置、安装、调试、运转和维修等工作。 4、负责参与楼宇工程验收交接工作及参与制定楼宇工程验收实施计划。负责组织新接物业的机电设备运行调试工作。 5、负责组织公司项目竣工验收后的物业管理、客户服务及维护管理等工作。 6、负责制定物业管理年度预算并落实执行,控制好物业管理成本。 7、负责经营户及消费者装修申请、审批工作及较大规模的装修验收工作。 8、签署、执行与业主相关的合同及协议,热情接待业主,及时处理业主对服务的投诉,并定期做好对业主的回访工作。 9、负责向经营户及消费者提供日常维修、保安、保洁、仓储维修等服务。 10、负责及时有效处理业主和租户的重大投诉和各类突发应急事件。 11、参与重大项目的合同或标书的评审,参与新按管项目的验收工作。 12、与政府有关部门联络,了解行业最新规定。参加地产公司及相关部门业务会议。 任职资格(学历、专业技能、年龄、工作经验、素质等方面): 1、大学学历,物业管理、工民建或房地产相关专业。具有良好的物业管理,工民建,水、电、暖、空调等基础知识。 2、具有物业管理上岗证。工作经验丰富,有成功管理案例者优先。 3、熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府相关办理事项的审批程序。 4、熟练应用办公软件。良好的口头和书面表达能力。 5、对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理,客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各个部门的管理工作。 6、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力;有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识、应急处理能力;为人热忱有礼,工作仔细认真。
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