前厅接待
面议
更新:2017-02-17
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工作职责:
1、掌握当日酒店的客房需求及供应情况,了解当日客人抵、离情况,核对房态,做好分房工作。
2、热情接待客人,办理各种手续。
3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时向上级汇报。
4、接受和处理预定信息。
5、负责客人结账,将住客账单分类并及时输入电脑,妥善保管。
6、爱护各类设备,保证通讯设备整洁,畅通,维护其正常工作。
7、对酒店发送的失火、盗窃、急病等紧急情况,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理。
8、认真完成上级指派的其他工作。
9、负责充值会员卡的充值及管理。
任职要求:
1、大专及以上学历。
2、具有酒店管理、服务管理相关专业工作或学习经验者优先。
3、善于沟通、有事业心、有上进心、责任心。
工作时间 :12小时二班倒 每班各一人,早班:8:00-20:00 ,晚班:20:00-8:00。
工资组成:保底工资+全勤奖+充值卡提成 联系人:*********** 袁
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