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1、通过电话回访,对已经满保养周期的客户提醒跟踪。
2、负责客户投诉受理与跟踪,并对每次投诉及处理结果进行记录与归档。
3、观察和分析市场上客户和竞争对手的行为,以便迅速向相关部门提供出现的市场机会。
4、根据市场部的营销策划,积极做好各种营销活动回访等工作。
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