综合柜员岗(4000-6000元/月)
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更新:2021-10-21
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1、受理新契约各项资料扫描(包括投保单、新契约变更通知书、回执等)和保费收银工作,及时追踪保单状态,保证新契约的承保时效; 2、受理个银保全变更业务,遵循作业规则进行各项金额类及非金额类保全申请的操作,确保操作准确无误; 3、个银理赔申请受理、档案整理交接,简易案件的受理即时扫描等; 4、按照业务规则进行案件处理,确保操作准确无误; 5、分红业绩报告和续期收据的补打工作; 6、受理客户投诉,及时反映、解决客户问题,确保投诉处理的时效性,提高客户满意度; 7、根据柜面业务实际需要,向中心支公司客户服务中心上报单证需求,并做好领取、保管和使用工作。对于非有价单证由柜员统一发放至渠道,并及时登记核销作废单证,以防范业务风险; 8、整理新契约、保全和理赔等柜面业务档案并进行交接,保证档案的完整性,便于上级管理机构的检查及日常调档的需求; 9、做好日常用品领用,报修,更换,并做好资产的保管监督,确保日常工作正常运转; 10、进行各项费用的报销和台帐登记,确保费用报销得到有效控制及有据可查; 11、拟定办公费用预算,并细化物业费、水电费、办公物品、通讯费,并做好与财务的账务处理工作,促进预算执行,确保成本合理使用。
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